회사 소개

유니크굿컴퍼니는 ​현실에서 ​즐기는 ​인터랙티브 콘텐츠 ​플랫폼 '리얼월드'를 서비스하고 있는 ​사회혁신 ​기업입니다. 리얼월드는 ​흥미진진한 스토리를 현실 ​공간에서 롤플레잉 ​하듯 ​즐기는 인터랙티브 ​콘텐츠를 ​제공하고 ​있습니다. 놀거리가 필요한 ​사람들에게는 ​색다른 경험과 재미를 ​선사하고 ​있으며, ​지역관광 및 비즈니스 ​영역에서는 그들이 ​당면한 ​문제를 해결할 ​수 있는 ​솔루션으로 ​자리잡아가고 있습니다

5명의 친구와 ​함께 플레이하며 ​그들 사이에서 범인을 추리하는 "리얼 크라임씬" 시리즈, 경복궁에서 '궁탈출' 하는 "세자저하가 사라졌다", 독립 자금을 전달하는 임무를 수행하는 "작전명 소원", 세계 최초의 게이미피케이션 연극 "몽타주 시퀀스" 등 몰입감 있고 독창적인 콘텐츠들을 연달아 성공시키고 있습니다. 이로 인해 2021년에는 신규 이용자가 무려 1,066% 증가했고, DAU도 마찬가지로 982%나 성장했습니다.

또한 이러한 인터랙티브 콘텐츠를 누구나 손쉽게 만들 수 있는 '리얼월드 스튜디오' 라는 저작툴을 개발, 운영하고 있습니다. 자신만의 이야기와 아이디어를 가진 사람이라면 누구나 리얼월드 스튜디오를 활용하여 흥미로운 놀이 콘텐츠를 만들 수 있는 세상을 만들어 가고자 합니다.

2021년 7월 리얼월드 스튜디오 오픈 이후 4개월 만에 1700명이 넘는 크리에이터분들이 가입하여 리얼월드 콘텐츠를 제작하고 계시며, 리얼월드에서 제공하는 콘텐츠의 수도 2020년에 비해 800% 성장했습니다.

유니크굿컴퍼니는 이러한 가치와 성장 가능성을 인정받아오고 있습니다. 2019년에는 시드 투자를 유치했고, 2021년에는 시리즈 A투자를 성공적으로 유치하여 본격적인 성장을 해나가고 있습니다.

유니크굿컴퍼니는 앞으로도 놀이, 관광, 교육, 지역 재생 등 다채로운 영역에서 파급을 지니는 콘텐츠를 넘어서, 놀이-여가문화의 새로운 방식을 제시하는 플랫폼이 되기 위한 담대한 도전을 준비하고 있습니다. 빠르게 성장하는 조직에서 멋진 동료와 함께, 세상에 즐거움을 더하는 콘텐츠를 만들고 싶은 분이라면 지금 바로 지원해주세요!

[채용과정]

• 서류전형 -＞ 실무면접 -＞ 임원면접(필요시 추가과제) -＞ 최종합격

• 최종합격 후 3개월의 수습기간을 거칩니다. (수습시 급여 100% 지급, 컬쳐핏 검증)

[제출서류]

• 이력서(필수제출), 포트폴리오(자유형식)

주요 업무

• 고객의 문의에 친절하고 신속하게 응대하며, 문제해결 중심의 커뮤니케이션을 담당합니다.
• VOC(Voice of Customer)를 수집하고 데이터를 분석해, 고객 경험을 지속적으로 개선하는 인사이트를 도출합니다.
• 요금제와 같은 고객 정책 전반에 대한 제안과 실행에 참여합니다.
• 콘텐츠, 요금제 및 키트 판매 사이트를 운영하며, 원활한 구매 흐름을 만들어 갑니다.
• 앱 내 배너, 푸시 메시지 등 고객 접점 요소를 운영하고 전환율과 같은 고객 만족도를 높이는 활동을 합니다.

자격 요건

• 채널톡, 이메일, 전화 등으로 고객 응대(CS) 경험이 있으신 분
• 온라인 스토어(카페24, 스마트 스토어 등) 운영 경험이 있으신 분
• 리얼월드에 대한 관심과 이해도가 높으신 분
• 업무에 대한 높은 책임감 및 고객과의 원활한 소통이 가능하신 분

우대사항

• 스타트업에서 CX/CS 업무를 주도적으로 운영해보신 분
• 앱&웹 데이터 기반 마케팅 등 디지털 마케팅 경험자

혜택 및 복지

• 자율출퇴근제도 (08:00~10:00출근)

• 사내 스터디 적극 지원

• 최신형 장비 지원

• 도서구입비 무제한 지원

• 유료 OTT 콘텐츠 지원

• 역량 강화를 위한 학원수강비 50% 지원

• 해외 인사이트 트립 지원

• 발신역량 향상 지원

• 근속포상 - 국내 특급호텔 숙박권 제공

• 간식 및 사내 카페 무제한 지원

• 정기적 팀 회식 및 음료비 지원